Termeni și condiții de utilizare

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului caitech.eu și caitech.ro și a serviciilor furnizate de CAI Technology. Pentru contracte specifice (consultanță, implementare, abonamente), termenii din contract prevalează.

1. Părțile

CAI Technology (în continuare „Furnizor", „noi") — marcă operată de CAI TECHNOLOGY S.R.L., CUI 50512457, sediu social în România. Utilizatorul („dvs.") — orice persoană care accesează site-ul sau folosește serviciile noastre.

2. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și a Politicii de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

3. Servicii oferite

Site-ul prezintă produsele și serviciile CAI Technology — Leta (legal AI), Bid365 (procurement AI), Lexnomia (compliance audit), CAI-AUTH (post-quantum identity), AEGIS (observability), IRIS (AI orchestrator), Notify Hub (messaging), RAG Custom Development, AI Consulting & Strategy. Detaliile contractuale (preț, scope, livrabile, termen) sunt agreate individual prin contract dedicat (SOW, MSA).

4. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (text, design, logo, marca „CAI Technology", documentație tehnică, articole, codul software public deschis pe GitHub) sunt proprietatea CAI Technology sau a partenerilor licențiați. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acord scris e interzisă, cu excepția:

• Citării conforme uzanțelor (cu link la sursa originală);
• Folosirii personale, necomerciale, fără modificare;
• Codului publicat sub licență open-source — în condițiile licenței respective (MIT, Apache, etc.).

5. Conduită utilizator

Vă obligați să nu:

• Folosiți site-ul în scopuri ilegale sau pentru a încălca drepturi terțe;
• Încercați să accesați zone non-publice (admin, backend) fără autorizație;
• Încărcați conținut malițios sau scripturi automate masive;
• Folosiți datele de contact pentru spam.

6. Limitarea răspunderii

Site-ul e furnizat „as-is", fără garanții implicite. Pentru servicii contractate prin contract, limitele de răspundere se stabilesc în contractul respectiv — în mod tipic plafonate la valoarea contractului în ultimele 12 luni. Nu suntem răspunzători pentru:

• Întreruperi temporare ale site-ului din motive tehnice;
• Decizii luate de utilizatori pe baza informațiilor publicate (articolele sunt informative, nu consultanță individualizată);
• Servicii ale terților (provider-i de hosting, plăți, mesagerie) când respectă SLA-urile lor publicate.

7. Garanții pentru servicii contractate

Pentru serviciile contractate (consultanță, implementare, RAG custom, deployment Leta/Bid365/Lexnomia on-premise), oferim:

• Garanție de performanță conform criteriilor SOW;
• Suport tehnic 12 luni post-launch (incluse în prețul contractual);
• SLA disponibilitate 99.5% pentru servicii cu uptime contractat;
• Procedură escaladare incident cu timp de răspuns garantat.

8. Plăți și facturare

Pentru clienți cu abonament sau servicii contractate: plățile se efectuează prin Stripe (procesator EU) sau transfer bancar, în baza facturii emise de CAI TECHNOLOGY S.R.L.. Termen de plată: 14 zile de la emiterea facturii, dacă nu se agreează altfel în contract.

9. Modificarea termenilor

Putem modifica acești Termeni periodic. Modificările materiale vor fi notificate prin email cu 30 zile înainte. Continuarea utilizării site-ului după notificare implică acceptarea modificărilor.

10. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Disputele se vor încerca a fi rezolvate amiabil. În caz de eșec, instanțele competente sunt cele de la sediul social al CAI TECHNOLOGY S.R.L. (București, România).

11. Contact

Întrebări legate de acești Termeni: support@caitech.eu.